Esküvő

Nem kapta meg, amit fizetett? Hogyan lehet egyeztetni a visszatérítést egy eladóval

Nem kapta meg, amit fizetett? Hogyan lehet egyeztetni a visszatérítést egy eladóval

A szerződéseket, a számlákat, a megrendelőlapokat és a kézbesítési ütemterveket úgy tervezték, hogy Önt és szállítóját ugyanazon az oldalon tartsák, és hogy biztosítsák azt, amit az esküvő napján elvárnak. Szinte mindig működnek, de vannak olyan véletlenszerű dolgok, amelyek nem válnak olyanvá, mint amire számítottál. Nem kapta meg, amit fizetett? Ezek a szakértői tippek segítenek a visszatérítés tárgyalásában.

Mikor kérhet visszatérítést?

Miután a csekkeket megírták és befizették, remélem, pontosan megkapja azt, amit az egyes gyártók vázoltak az Ön számára. De mi van, ha azok a csillárok, amelyeket béreltél, soha nem világítanak, vagy ha a virágüzlet csak a megrendelt csokrok felét szállította? Ha ez több, mint vélemény kérdése - és valójában egy olyan szolgáltatásért, amelyért fizetett, de nem kapott -, abban a helyzetben vagy, amikor valamilyen pénz visszatérítést igényel.

Kezdje a szerződéssel

- Ha csalódottnak találja magát az esküvő után, akkor kíváncsi lehet az Ön lehetőségei - mondja Amy Nichols, az Amy Nichols Különleges események alapítója. Első és legfontosabb, nézd meg a szerződéseket. - Mi pontosan meghatározta a szerződését, és ami még fontosabb: mind Ön, mind az eladó aláírták a szerződést? A legnagyobb esélye bármilyen visszatérítés megszerzésére akkor lesz, ha az eladó megsértette vagy nem teljesítette a szerződésben leírt kötelezettségeit. Például, ha 12 középdarabot rendelött, és a virágdizájn csak 10-et szállított, akkor igen, te mindenképpen visszatérítést kérhet a nem átadott két darabért, feltéve, hogy nagyon világosan közölte a végső asztal számát a virágdizájnnal. "Ez az oka annak, hogy minden lényeges írásban kulcsfontosságú" - mondja Nichols. "A szóbeli megállapodást egy ilyen helyzetben nehezebb lesz végrehajtani."

Értékelje a helyzetet

Mi van akkor, ha megkapja azt, amit fizetett, de nem tetszik, amit kapott? "Ha megkapja az esküvői fényképeit, és nem tetszik, vagy nem tetszik, hogyan néz ki bennük, akkor keményen szorgalmazni fogja, hogy visszatérítést kapjon a fotóstól, kivéve, ha valami nagyon súlyosan hibás ( ha például a fotós megérkezett a szertartás kezdete után stb.), folytatja a Nichols. Tudd, hogy sok tényező, például az időjárás vagy a természetes fény hiánya, nincs valakik ellenőrzése alatt, tehát ha a fényképei sötétekké válnak, mert viharosan Egész nap csak annyit lehet szerkeszteni, amire a fotós képes. "Egy sötét napon fényképezett esküvő soha nem fog kinézni természetes fénynek a nyáron a borvidéken!" - magyarázza Nichols.

Legyél proaktív

Ha az esküvő napján valami hibát észlel, mutasson rá a helyszínre, a tervezőre vagy az eladó napján. • Ha azt mondják virágüzletének, hogy nem szállított annyi csokrot, amennyit a kézbesítéskor már megígértek, előfordulhat, hogy össze tudnak készíteni egyet neked, mielőtt elindulsz a folyosón, de nem tudják javítsd meg, amikor mind elhangzottak és befejeződtek - mondja Nichols. "A szállítók gyorsan meg akarják orvosolni a helyzetet, a hibásan működő berendezések ellenőrzésétől vagy cseréjétől kezdve az extra energiaellátásig, tehát értesítsék őket, amint észreveszik, hogy valami hibás."

Többet látni: Hogyan és mikor lehet esküvői szállítót tüzelni?

Végül a visszatérítés esélye arra a tényre csökken, amit a szerződésben megállapodtak, függetlenül attól, hogy a kérdés az eladó gondatlansága volt, vagy ilyesmi vis major ez teljesen kikerült a kezükből. „Amikor az eladóval megbeszélést folytat, vegye figyelembe a tényeket, de legyen ésszerű és tiszteletteljes is” - mondja Nichols. "Ez a legjobb esélyt nyújt Önnek arra, hogy kölcsönös döntést hozzanak a helyzet orvoslásáról."