Esküvő

Mi a teendő, ha elégedetlen egy esküvői eladóval?

Mi a teendő, ha elégedetlen egy esküvői eladóval?

Ha nagy napjáról álmodsz, minden részlet tökéletes. De a valóságban az esküvőknek legalább egy sebességük van. Miközben meg kell próbálnia gurulni olyan dolgokkal, amelyek nem tartoznak a kezedbe, például az időjárás, ez más történet, amikor a helyszín vagy a virágüzlet nem felel meg az elvárásoknak.

Annak biztosítása, hogy a szállítók megértsék, mi szükséges ahhoz, hogy a nap minden, amit elképzeltek, a lábakkal kell szembenéznie. Kezdje a neves vállalkozások kutatásával: Tanuljon online véleményeket, és kérjen áttételt barátaitól, családjától és más menyasszonyoktól. Paula Fleming, az új angliai Better Business Bureau kommunikációs alelnöke, egy jó eladó kérésre referenciákat nyújt be - mondja Paula Fleming, amely a vállalkozások integritását és teljesítményét értékeli, és ügyfelek véleményét nyújtja.

Miután elhelyezett egy szállítónál, szerezze be az összes részletet írásban: mentse el a e-mail cseréjét, amely megerősíti a színválasztást, és készítsen egy set listát a DJ számára. A legfontosabb: olvassa el a szerződéseket - mondja Ryan Bleek, az ügyvéd, aki megérti az üzlet mindkét oldalát - esküvői fotós feleségét is segít a hajtásoknál. Bleek azt mondja a pároknak, hogy keressenek egy „áttekintés nélküli” záradékot a szerződésekben, amely megtilthatja az ügyfelek számára online vélemények közzétételét - ez annak a jele, hogy az eladó máris előre látja a bajt.

Többet látni: Rövid útmutató az esküvői árusító eladók számára

De mi van, ha elvégezte a házi feladatát, átfésülte ezeket a szerződéseket, és az eladó továbbra is kielégítetlenül teljesíti? Mielőtt csúnya e-mailt küldene, vagy perekkel fenyegetne, ne feledje ezeket a tippeket.

Szánjon időt a nyugodásra

Ez a kezdeti esküvő utáni kapcsolattartás "meg fogja határozni a beszélgetés hangját" - mondja Bleek. És ha szűrhetetlen csalódását e-mailbe öntesz, "a védekezőkre teheti őket". Bleek azt javasolja, hogy egy barátja olvassa el és dühösen ellenőrizze levelezését. "Ügyeljen arra, hogy lehűljön" - mondja. "A legtöbb eladó szakember, aki boldoggá akar tenni téged."

Kérjen visszatérítést

"Ha bármilyen helyzetben elégedetlen a nyújtott szolgáltatással vagy a termék minőségével, akkor Önnek mint fogyasztónak joga van visszatérítést kérni" - mondja Fleming. A pároknak először meg kell próbálniuk a kompenzáció tárgyalását közvetlenül az eladóval. Ha ez nem sikerül, "harmadik, pártatlan pártként léphet be a BBB-hez, és mi segítünk Önnek a probléma megoldásában" - tette hozzá Fleming.

Többet látni: Táplálnunk kell esküvői szállítóinkat?

Használja meg a jogi lépéseket az utolsó lehetőségként

Ha szerződésszegéses helyzetben van egy eladóval, Bleek azt tanácsolja, hogy mérlegelje az elveszített összeget a peres eljárás további költségeivel és érzelmi stresszével szemben. "Keserű tabletta nyelni, de a fogyasztók gyakran felismerik a fájdalmat, és a pénzügyi rendszer, amelyet a jogi rendszer alkalmazásával fognak megtenni, nem éri meg" - mondja. Ha az eladóval folytatott tárgyalások kudarcot vallnak, Bleek azt javasolja, hogy béreljen fel egy ügyvédet, aki írja meg a visszatérítést igénylő levél írását, amely nem olyan költséges, mint a pert.

Gondoljon át felülvizsgálat előtt

Az áttekinthető értékelések károsíthatják a hírnevét. Lépjen hátra, és próbálja megoldani a problémát a szállítóval, mielőtt átnézné szolgáltatásaikat.

Ha gyenge pontokat ad az eladónak, győződjön meg arról, hogy semmi sem íródik túlzottan. "Láttam olyan eseteket, amikor az ügyfelek a rágalmazással kapcsolatos eljárás rossz végére jutottak, mivel a felülvizsgálatban szereplő állítások nem voltak igazak" - mondja Bleek. "Lélegezzen be, és ügyeljen arra, hogy csak az igazságot írjon."